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Um grande apagão na nuvem da Amazon AWS causou uma pane global, derrubando aplicativos e serviços de mais de 500 empresas. Serviços populares como Alexa, Snapchat, PayPal, Fortnite e Roblox ficaram instáveis ou inacessíveis para usuários ao redor do mundo, incluindo o Brasil. A Amazon confirmou o incidente e informou que suas equipes técnicas trabalham para a total recuperação da rede.
A falha, que começou na manhã desta segunda-feira (20), foi relacionada pela AWS ao seu serviço de banco de dados DynamoDB em data centers localizados na Virgínia, nos Estados Unidos. O problema específico ocorreu no processo de resolução de DNS, um sistema essencial que traduz os nomes de sites em endereços de IP compreensíveis para os computadores. A empresa identificou o incidente às 4h11 (horário de Brasília) e declarou tê-lo “totalmente mitigado” às 6h24, mas ressaltou que alguns clientes ainda enfrentavam erros. Em sua página de status, a AWS afirmou: “Continuamos a observar a recuperação na maioria dos serviços da AWS afetados. Continuamos trabalhando para a resolução total”.
Apesar dos sinais de recuperação, o site de monitoramento Downdetector ainda registrava relatos de problemas em vários serviços horas depois do pico da pane. A instabilidade afetou uma vasta gama de plataformas, desde serviços de streaming como Prime Video e HBO até aplicativos de mensagens como Signal e ferramentas financeiras como Coinbase e Robinhood. Este evento relembra a grande falha global de julho de 2024, quando um problema com a empresa de segurança CrowdStrike interrompeu sistemas críticos em aeroportos, hospitais e bancos, destacando a interdependência dos serviços digitais na nuvem.