Por Redação – Foto Divulgação
Visando oferecer maior agilidade e segurança para beneficiários e prestadores de serviços de saúde, o Planserv implementou a identificação por biometria facial para garantir que os atendimentos médicos sejam realizados apenas para quem realmente tem direito ao plano. Esse procedimento é considerado um avanço moderno e está alinhado com as atualizações tecnológicas já adotadas em diversos serviços e setores na Bahia e em todo o país.
A biometria facial, que o Planserv começou a implementar em dezembro de 2023, é agora exigida no momento do atendimento aos beneficiários, com o objetivo de aumentar a transparência e o controle sobre os processos. Antes da implementação dessa medida, toda a rede credenciada foi submetida a treinamentos para a utilização da ferramenta e adaptação à nova realidade.
Desde fevereiro deste ano, a assistência médica do servidor público estadual passou a exigir que os prestadores comprovem a realização das biometrias faciais. O fluxo de pagamento à rede de estabelecimentos credenciados segue critérios técnicos de análise, respeitando os limites orçamentários definidos nos contratos. Após uma análise criteriosa, os valores são liberados quando a realização dos atendimentos é comprovada, conforme estipulado em contrato.
Cadastro
O cadastro da imagem facial pode ser realizado de duas maneiras: através do aplicativo móvel do Planserv ou diretamente no prestador de saúde, no momento do atendimento. A biometria facial é obrigatória para o atendimento dos beneficiários da assistência médica dos servidores públicos estaduais, em qualquer estabelecimento de saúde credenciado, incluindo clínicas, unidades de urgência e emergência, laboratórios e hospitais.